安康新網訊（安康日報）通訊員 奚小莉 湯顯亮 柯雷：日前，鎮(zhèn)坪縣便民服務網絡視頻監(jiān)控系統(tǒng)投入試運行，成為全市率先啟動便民服務網絡視頻監(jiān)控的創(chuàng)新之舉。
在安裝了視頻監(jiān)控系統(tǒng)的首批17個便民服務大廳，所有工作人員面對群眾的服務事項辦理過程和言行都在縣視頻監(jiān)控中心盡收眼底，從而實現(xiàn)了縣紀委監(jiān)察局對鎮(zhèn)、部門（單位）便民服務大廳（中心）工作動態(tài)進行適時監(jiān)控、預警糾錯、統(tǒng)計分析、績效評估、投訴處理、信息服務的電子監(jiān)察目的。
為進一步推進服務型政府建設，改進干部作風，加強對全縣便民服務機構工作運行情況的全程監(jiān)管，該縣前期投入30萬元啟動建設便民服務網絡視頻監(jiān)控系統(tǒng)，出臺相關權法明確視頻監(jiān)控發(fā)現(xiàn)問題核查處理操作規(guī)程，建立視頻監(jiān)控發(fā)現(xiàn)問題核查處理臺賬和便民服務中心（大廳、室）評議辦法等制度措施。同時，各鎮(zhèn)、各部門便民服務窗口還實施崗位牌工作人員去向指南，創(chuàng)新推出預約、上門、陪同、委托代辦等服務舉措，確保便民服務工作讓群眾更加滿意。據(jù)悉，該縣計劃用一年時間在全縣建成便民服務視頻監(jiān)控點30 個，便民服務視頻監(jiān)控中心1 個。目前，首期便民服務機構視頻監(jiān)控點系統(tǒng)已投入試運行，二期13個視頻監(jiān)控點系統(tǒng)安裝工作也已啟動。
